# 外汇交易者在投资使用外汇平台期间肯定多多少少都会遇到问题，例如滑点、卡盘、无法出入金等情况，问题产生时自然首先是要解决问题，第一时间是先咨询平台客服或者业务员，依旧得不到解决时，那么投资者就要使用正确的维权方式来保障自己的权益。
无论你在外汇交易中遇到什么问题，都可以通过斑马投诉维权服务寻求帮助。最近，在维权服务的帮助下，又一位交易者因入金被卡，导致账户直接亏损，要求平台赔偿，成功拿回了属于自己的资金。
# 据斑马投诉用户A某的描述：
在CPT Markets平台，昨晚2点到现在平台一直入金不了，从8/16到8/17，由于行情剧烈，我本想入金灵活滚动操作，尝试了无数次都无法入金，导致账户出现爆仓边缘，锁仓后还是无法入金，联系平台无果，现投诉该平台，要求按套牢资金索赔，因为平台这种情况不是一次两次了，每次行情大点就出现同样问题，平台若不能解决问题，我只能寻求警方处理！
对此，小编第一时间将投诉信息反馈至CPT Markets平台，根据8月18号平台回复斑马投诉：告知会查询情况，并在十几分钟后回复，确实是因为入金通道问题，虽然当时有提供紧急信用方案，但仍然造成不好的体验非常抱歉。
经过两三天的沟通，本次投诉案件于8月22号成功维权，完成投诉。
小编也是非常的开心，能够协助用户解决问题，这也是斑马投诉存在的意义！
当然，平台能够这么及时解决用户的反馈问题，这也是我们乐意看到的平台方好的一面，用心做服务，用心做平台，这才是用户的心之所向。
作为外汇交易者，那么一下几个小技巧是要具备和学习的：1、检验外汇平台真假的能力，在没有完全开放的状态下复杂的外汇市场一直是鱼龙混杂，稍有不注意就会跌入黑平台的圈套被割韭菜；
2、能够时刻关注自己交易的外汇平台，及时发现问题避免突发情况影响自己的账户资金安全；
3、拥有正规的维权渠道，这样遭遇了交易问题不至于只能焦急等待。
斑马投诉，有效地搭建了投资者与平台沟通的渠道，更有效地为投资者解决问题。
如果您遇到投资纠纷，可以到斑马投诉进行反馈，我们有客服会跟进处理，目前已解决上万投资者纠纷，你可以前往斑马投诉网查看。
同时，选择外汇平台是个非常需要谨慎的事情，主要从以下几点去考虑：平台监管、资金安全、交易环境、交易成本和服务。平台的服务也很重要、出现问题能够及时的给你解决处理好很关键。
在外汇交易商遭遇了无法出金，保留证据，第一时间选择维权，不仅是对自己资金的负责，也能提醒该平台其他蒙在鼓里的受害者，不但利己也利他人！
当这种软性的力量如果还是无法得到解决时，投资者仍需要上报公安，寻求法律力量解决。