近日，我行员工就成功识别了一起诈骗犯罪案件。一名客户来到我行润扬某支行办理转账业务，大堂经理在询问客户汇款用途时，客户表示自己报考驾照需要支付一笔2万元的费用。在客户出示了与“众安某教练”的聊天记录后，大堂经理发现其中包含科目四通过的截图及支付宝二维码等异常信息。这些信息引起了她的警惕，她开始对客户的转账行为产生怀疑。
为了确认客户的转账行为是否属于诈骗，大堂经理开始追问客户更多细节。客户又拿出一份“保密协议”和“新规文件”，协议内容提到“不可提起代考此事”、“需要去银行柜台开通网上银行服务”。看到这些，大堂经理立刻判断这是一起以代考驾照为名的网络诈骗事件，并指导客户下载“交警123”APP进行验证。
幸运的是，经过大堂经理的机智应对和指导，客户最终意识到自己上当受骗了，并避免了可能的损失。这起事件再次提醒我们，面对各种形式的电信网络诈骗，我们必须时刻保持警惕，不断提高自己的防范意识和能力。同时，也希望广大群众能够积极参与到反诈工作中来，共同营造一个安全、和谐的社会环境。